Términos del servicio

Última actualización: 3 de septiembre de 2026

El servicio

Contéstalo genera y, si tú lo activas, publica respuestas a las preguntas que recibes en Mercado Libre, usando la información de tus publicaciones y tus instrucciones. Eres el responsable final de lo que se publica en tu cuenta: revisa las respuestas, en especial al principio, y ajusta tus instrucciones.

Cuenta y acceso

Necesitas una cuenta de Mercado Libre de la que seas titular. Autorizas a Contéstalo mediante el sistema oficial de Mercado Libre y puedes revocar ese acceso en cualquier momento. Eres responsable de mantener en secreto la clave de acceso de la extensión.

Prueba gratuita y pago

Los primeros 14 días son gratuitos y no requieren tarjeta. Después, el servicio cuesta 349 MXN al mes, que se cobran por adelantado y se renuevan automáticamente hasta que canceles. Puedes cancelar cuando quieras; el servicio sigue activo hasta el fin del periodo pagado. Sin pago, la respuesta automática se desactiva y la bandeja de revisión sigue disponible.

Uso aceptable

No uses Contéstalo para publicar contenido que infrinja las políticas de Mercado Libre (datos de contacto, enlaces externos, información engañosa). Contéstalo bloquea esas respuestas, pero la responsabilidad ante Mercado Libre es tuya.

Limitación de responsabilidad

Contéstalo se ofrece "tal cual". Las respuestas las genera un modelo de inteligencia artificial y pueden contener errores. No garantizamos ventas, reputación ni disponibilidad ininterrumpida. Nuestra responsabilidad total se limita al importe pagado en los últimos tres meses.

Cambios y terminación

Podemos modificar el servicio o estos términos avisando con 15 días de antelación en la extensión o por correo. Puedes dejar de usar el servicio en cualquier momento revocando el acceso en Mercado Libre.

Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Contacto: hola@contestalo.app.